インタビュー特集 「ＭＳＰにおけるアクセス解析サービス提供」
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MSPにおけるアクセス解析サービスの提供は、今や運用管理と共にお客様に求められるサービスとなりつつあります。他社の提供するサービスとの差別化を図るためには、このサービス提供は加入者の選択ポイントのひとつとなるのではないでしょうか。
MSPとは？では、このような新たな需要を踏まえてアクセスログ解析でも、世界の主要企業で採用されている「高機能アクセス解析Urchin（アーチン）」の販売を行っている株式会社プロトンに、製品や、今後の展望について営業本部の課長棚田様にインタビューをしてきました。
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Question１． |
Urchinの機能説明
Urchin（アーチン）は高機能アクセスログ解析として有名でありますが、実際にどのような機能があるのか？簡単にご説明をいただければと思います。
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Urchin（アーチン）は、Ｗｅｂサーバのアクセスログを利用してホームページへの訪問者を多角的に解析します。例えば、月別・日別ごとの各ページに対するアクセス数、リファラー情報（どの検索エンジンやリンクから訪問して来たか）、最初に訪問したページ、閲覧経路、検索したキーワードなどを解析レポートします。さらにオプション機能”Ｅコマース・モジュール”を追加すると、ショッピングサイトの製品ごとの売上、トランザクション、売上につながる検索キーワードなどを解析レポートします。Web広告の解析には”キャンペーントラッキング・モジュール”を追加し、Googleアドワーズ広告やオーバーチュア広告、バナー広告、ＥメールＤＭなどＷｅｂマーケティングの効果を解析レポートします。
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>>> Urchin紹介サイトへのリンク
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Question２． |
Urchinの優位性
Ｑ２では、Urchinが他のアクセスログ解析と違うところをご紹介ください。
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（高速処理）
Urchinの一番の特徴は、小規模サイトのアクセスログからMSPやサービスプロバイダのような大容量のアクセスログまで高速に処理を行います。この処理速度は特許を取得したリバースDNSシステムにより実現しています。処理の目安として1GBのアクセスログを10分で処理します。ベンチマークテストでは、他社製品と比較して約8倍から条件によっては100倍の速度を測定しました。MSPやサービスプロバイダでお客様の満足のいくタイミングでサービスとして提供することのできる速度はUrchinでしか提供できないと自負しています。
（UTM）
二番目の特徴は、Urchin独自のUTM（Urchin Tracking Module）機能で、排他的なファーストパーティCookieを使用してWebブラウザでのキャッシュからの情報もページビューにカウントをすることが可能なことです。これによって、ユニーク訪問者を正確にカウントするため、新規訪問者と再訪問者の解析や、通常カウントできないキャッシュページの閲覧も再カウントすることができます。訪問者の追跡は、IPアドレスのみ、IPアドレス＋User Agentはもとより、URIやセッションID（Cookieなど）で指定が可能です。
（レポート豊富）
また、Urchinは多角的にＷｅｂサイトを解析をレポートするために111種類もの解析項目を用意しています。さらにドリルダウン機能で項目に関する詳細を追跡することができます。ホスティングサービス利用者からは、初めて使用してもわかりやすいというご意見をいただいております。
（画像をクリックすると拡大します）
>>> ライブデモサイト
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Question３． |
Urchinの導入実績
実際に、Urchinは企業でどのように利用がされているのか？
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Urchinは、世界的にもNASAなどの大手企業をはじめ、ワールドワイドで100万以上のWebサイトに導入されています。国内ではGMOホスティングアンドテクノロジーズ（株）様 ”アクセス解析サービス”、自社サイト解析にはNTT東日本様公式サイト、日本総合研究所様 他業種を問わず導入いただいております。
>>> 導入実績紹介
アクセス解析レポートは、閲覧する目的ごとに必要な内容が異なります。例えばマーケティングマネージャーは閲覧経路分析、検索キーワード、キャンペーン効果、IT管理者はアクセス数や更新の時間帯、経営トップは売上げ傾向など部署ごとにアクセス権限を設けて詳細なレポートを出力したり、サマリーレポートを出力することが可能です。
ユーザ管理方法は、管理者、アフェリエート管理者、ユーザの3階層です。
・管理者…プロファイルの作成やユーザの追加など、すべての制御が可能
・アフェリエート管理者…管理者が操作レベルの指定を行う
・ユーザ…レポート閲覧と言語選択、パスワード変更
共有ホスティングの場合は、企業ごとに管理者を設定することが可能です。さらにUrchinは１ベースライセンスあたり100プロファイルのアクセス解析が可能です。プロファイルはサイトの条件ごとの分類に当たり、MSPやホスティングサービスの場合には一般的に１Webサイトが１プロファイルになりますのでベースライセンス1本で最大99社のWebサイトに対応することができます。Webサイトが増加した場合には100プロファイルライセンスを追加するだけでOKです。httpとhttpsサイトなど、２つ以上の負荷分散化サイトにログが分散している場合には、分散した複数のログを合算して解析することもできます。（※ロードバランシングモジュール要追加）
>>> ライセンス体系詳細
このように高速度、高機能な特徴を持っているため、米国ではすでにホスティングサービスでは約５０％のシェアを占めています。
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Question４． |
Urchinの展望
最後になりますが、今後Urchinが展開をしていきたいと考えている市場についてお話をお願いいたします。
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最初に申し上げましたが、Urchinは超高速な処理を行うことができるため、大容量・大規模のアクセスログを扱う事業者様にも運用しやすい機能になっています。また、利用者にとってはレポート項目、操作性とも満足のいただける機能を備えています。そのため、事業者様にUrchinによる”アクセス解析”サービスの提供をご提案しております。
株式会社プロトンでは、Urchinを使ったWebマーケティングに関するセミナーを毎月開催しております。ご興味のある方はご参加ください。
>>> セミナーご案内
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株式会社プロトン
営業本部 第４営業部 第２課
課長 棚田登 （お問い合せ先： ） |
株式会社プロトンは、ソフトウェア、ハードウェア、サービスを核とし、お客様のニーズに合わせた多彩なソリューションを提供しています。世界の先進ソフトウェアパッケージや特定の業種・業務に特化したソフトウェア、お客様の要望に合わせたハードウェアの企画、開発、製造、保守、またシステムや業務に合わせたシステム提案など多岐に渡るソリューションでお応えします。
株式会社プロトン [http://www.proton.co.jp/index.html]
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